Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Vom Nutzer initiierte Stornierung der Teilnahme am Wettbewerb

Stornierung vor dem Wettbewerb: Wenn Sie Ihre Teilnahme an einem Wettbewerb vor Beginn stornieren möchten, können Sie dies innerhalb des auf der Wettbewerbsseite angegebenen Zeitrahmens tun. Nach einer erfolgreichen Stornierung wird die gezahlte Teilnahmegebühr Ihrem Kontostand gutgeschrieben.

Stornierung nach Beginn des Wettbewerbs: Sobald ein Wettbewerb begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Die Teilnahmegebühren sind nach Beginn des Wettbewerbs nicht erstattungsfähig, da die Ergebnisse durch die reale Leistung der Spieler bestimmt werden.

2. Stornierung des Wettbewerbs durch FantasyLiga

Unzureichende Teilnehmerzahl: Wenn ein Wettbewerb nicht die erforderliche Mindestteilnehmerzahl erreicht, behält sich FantasyLiga das Recht vor, den Wettbewerb zu stornieren. In diesem Fall werden alle Teilnahmegebühren vollständig an die Teilnehmer zurückerstattet.

Technische Probleme: Sollte es zu technischen Schwierigkeiten, Serverproblemen oder anderen unerwarteten Umständen kommen, die eine faire Durchführung des Wettbewerbs beeinträchtigen, kann FantasyLiga den Wettbewerb absagen. Die Teilnehmer werden benachrichtigt, und die Teilnahmegebühren werden zurückerstattet.

Verstöße gegen die Regeln: Wenn ein Wettbewerb aufgrund von Verstößen gegen unsere Fair-Play-Richtlinie oder andere Regeln storniert wird, kann es sein, dass den beteiligten Nutzern keine Rückerstattung gewährt wird.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Berechtigte Rückerstattungen: Rückerstattungen werden normalerweise in den folgenden Fällen bearbeitet:

• Stornierung des Wettbewerbs durch FantasyLiga.
• Vom Nutzer initiierte Stornierungen vor dem Wettbewerbsbeginn.
• Fehler bei der Abrechnung oder Zahlung.

Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden Ihrem FantasyLiga-Kontostand gutgeschrieben. Dieser Betrag kann für zukünftige Wettbewerbsanmeldungen verwendet oder gemäß unseren Standard-Auszahlungsverfahren abgehoben werden.

Nicht erstattungsfähige Situationen: Die folgenden Szenarien qualifizieren sich nicht für eine Rückerstattung:

• Disqualifikation von einem Wettbewerb aufgrund von Regelverstößen.
• Verluste, die während des Spiels aufgrund der Leistung der gewählten Spieler entstanden sind.
• Anfragen, die nach Beginn oder Abschluss eines Wettbewerbs gestellt werden.

4. Abhebung des Kontostands

Abhebungsanfragen: Nutzer können jederzeit eine Abhebung ihres Kontostands beantragen, vorbehaltlich des auf unserer Plattform angegebenen Mindestabhebungsbetrags. Abhebungen werden auf das mit Ihrem Konto verknüpfte Zahlungsmittel verarbeitet.

Bearbeitungszeit: Abhebungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten können jedoch je nach Zahlungsanbieter variieren.

Abhebungsgebühren: FantasyLiga kann eine geringe Gebühr für die Bearbeitung von Abhebungen erheben. Etwaige anfallende Gebühren werden Ihnen während des Abhebungsprozesses klar mitgeteilt.

5. Wie man eine Rückerstattung oder Stornierung beantragt

Kontaktieren Sie uns: Um Ihre Teilnahme an einem Wettbewerb zu stornieren oder eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected]. Geben Sie dabei relevante Details an, wie Ihre Kontoinformationen, den betreffenden Wettbewerb und den Grund für Ihre Anfrage.

Überprüfungsprozess: Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 24-48 Stunden antworten. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

6. Änderungen der Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

FantasyLiga behält sich das Recht vor, diese Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

7. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].